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[职场经验] 和Boss说话就紧张?HR说,沟通技巧很重要

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发表于 2016-4-7 14:41:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

据相关数据显示,不少职场人都有“跟领导说话恐惧症”,一遇到跟领导或者大Boss说重要的事情或提出一些要求时,就紧张、出汗、呼吸急促,说出来的话像水管被堵住了一样,磕磕绊绊,词不达意。其实这真的没有必要,领导、老板也是凡人一个,你只要掌握职场沟通技巧,了解他的心态,再提前做足准备,跟他说话的时候怀着一份尊敬,就不用担心你说出来的话会给你带来厄运。

其实,小编就是这样一类人:一见到Boss就紧张,更别提和他说话了,这就导致很多时候公司的各项业务遇到的问题不好意思说出口,以至于问题越拖越大。如果你及时和Boss沟通,从他那里获得帮助,或许结果就不会那么糟糕了,可性格内向的人就是莫名其妙地超级紧张,又能怎么办呢?其实,大家有木有想过,为什么和Boss说话的时候会紧张成这样呢?

之所以怕跟领导说话,是因为在我们从小到大的成长经历中,被父母骂、被老师训是经常的事儿,在心底深处已经种下了“惧怕权威”的种子?不单单是你,很多人都有这样的心态,这种心态不仅会让你面对“权威”时战战兢兢,无法有效沟通,而且还可能让你一辈子都处于唯唯诺诺、拘谨束缚的状态,不要说升职晋级、开拓创新这些好事与你无缘,就连基本的同事关系,你也可能处理不好!

职场沟通技巧,让你的职场更轻松

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        那么,怎么改变这种不良的心理状态呢?小编觉得,当然要从学习说话开始!因为,在学习如何说话的过程中,你的心态也会改变很多哦!这不,小编有个朋友的案例,真实的让我们了解到沟通技巧的重要性:

        小袁在公司已经工作了五年,一直非常努力地工作,但平时跟领导同事沟通较少。最近,她的上司(部门经理)离职了,她很希望自己能够晋升为部门经理,没想到老板从别的部门调来了一位同事担任部门经理,她的心理一下子失去了平衡,思来想去,决定找老板去谈一谈。

        她来到老板的办公室,老板问她有什么事?一瞬间,她想好的一肚子话全消失了,脑子里一片空白,心里却像打翻了五味瓶一样堵得难受,委屈的泪水在眼眶里打转……她只好低着头喃喃地说:没事没事,赶紧退出了门外。

        这件事对小袁的打击很大,她没想到自己会在老板面前那么委屈和难受,想说的话一句也说不出来。她决定找心理咨询师咨询一下。

        心理咨询师问她以前什么时候还有过这样的感受,她回想起自己小时候跟爸爸说话时就会这样紧张和害怕,因为爸爸脾气暴躁,经常打骂她和弟弟。心理咨询师告诉她:老板并不是爸爸,完全没有必要害怕,你只需要把他当成父辈对待,在礼节和语气上尊重他就可以了,至于怎么委婉地表达你想说的事,倒是值得好好琢磨琢磨。

        小袁不太明白心理咨询师的建议,心想有话直接说出来就好了,还要琢磨怎么委婉吗?心理咨询师问她:你想象一下,假如按你所想的去跟老板说,老板的反应会怎么样呢?

        当然会不高兴了!小袁说:我本来也没想让他高兴呀!谁让他先不让我高兴的呢!我辛辛苦苦这么多年,他都看不见嘛?为什么从别的部门调过来那个女的,业务比我差远了,我没看出来她有什么地方比我强呀!

        结果呢?心理咨询师接着问:你去宣泄一通,老板不高兴了,这样的结果是你想要的吗?对你有什么好处呢?

        小袁无语了,她还真没想过宣泄完了老板会怎么样,自己又会面临什么样的处境,这会儿一想,还真有点儿后怕。

        心理咨询师又问:你客观地想一想,那位新提拔的部门经理有什么地方跟你不一样呢?

        小袁想了一下,说:就是比我会说话呗,跟大家关系比较好。

        心理咨询师说:如果是你,你喜欢跟一位会说话的经理一起干活儿呢,还是喜欢跟一位不怎么跟你说话和交流、一说话就呛人的经理一起工作? 当然愿意跟会说话的经理一起工作啦!小袁脱口而出,说完,她自己也笑了。因为她突然明白了,为什么老板不提拔她,而舍近求远从别的部门调一个经理过来。其实,以前老板也提醒过她,希望她跟大家能多沟通多交流,别一天到晚闷头干活儿,要发挥团队精神,多带带新人,可是她认为那些都不重要,只要把自己的活儿于好就行了。

        现在,她知道了——原来会说话,常常跟同事沟通交流、互相协作在职场生活中真的那么重要!

        本文由万马奔腾安徽人才库提供。
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